Be prakaito ir atnaujinta: naujoji kūno rengybos švaraus šlapio servetėlės ​​era

Jis yra kūno rengybos studijos savininkas ir visada stengiasi pagerinti savo klientų patirtį ir pasitenkinimą, tikėdamasis, kad jo studija išsiskirs konkurencingoje rinkoje. Siekdamas geriau tarnauti savo nariams, jis nusprendė aktyviai rinkti visų savo narių atsiliepimus ir pasiūlymus.

Po stebėjimo ir apklausos jis suprato, kad viena labai svarbi detalė yraNuvalykite drėgną servetėlę. Daugelis narių atspindėjo, kad drėgnos servetėlės ​​po treniruotės gali greitai išvalyti kūną, pašalinti prakaito kvapą ir suteikti gaivumo jausmo. TodėlNuvalykite drėgną servetėlęTapo viena iš papildomų paslaugų, kurias jis pasiūlė kūno rengybos kambaryje.

Jis iškart pradėjo savo tyrimusNuvalykite drėgną servetėlęProduktai ir nustatė, kad šiandien rinkoje yra daugybė įvairių rūšių drėgnų servetėlių, pradedant nuo makiažo valiklių servetėlių, aušinimo servetėlių, valymo servetėlių iki šlapio tualetinio popieriaus, o kiekvienos rūšies šlapios servetėlės ​​turi savo specifines funkcijas ir naudojimą.

Jis nusprendė įsigyti kelių skirtingų tipųNuvalykite drėgną servetėlęir padėkite juos įvairiose sporto salės vietose, kad nariai galėtų naudotis. Makiažo valiklių servetėlės ​​buvo dedamos į drabužinę, aušinimo servetėlės ​​buvo dedamos į mankštos zoną, valymo servetėlės ​​buvo dedamos į tualetą, o šlapias tualetinis popierius buvo dedamas į vonios kambarį, manydami, kad šias apgalvotas paslaugas tikrai pasveikins klientai.

Iš pradžių nariai gyrė šias švarias drėgno valymo paslaugas, o daugelis narių naudotų servetėles, kad nuvalytų savo kūną ir išvalytų veidą po mankštos, ir visi jautė, kad ši maža detalė labai padidino jų kūno rengybos patirtį. Tačiau laikui bėgant ėmė kilti kai kurių problemų.

Kai kurie nariai atspindėjo, kad makiažo valiklio servetėlės ​​nebuvo švarios, o kai kurie žmonės net turėjo alergiją po jų naudojimo; Aušinimo servetėlės ​​turėjo tam tikrą vėsumo jausmą, tačiau poveikis nebuvo idealus ir negalėjo pasiekti numatomo vėsinimo efekto;Nuvalykite drėgną servetėlęturėjo keistą kvapą, kurį nebuvo malonu naudoti; Ir šlapiame tualetinio popieriuje buvo plaukų slinkimo reiškinys, kuris vartotojams sukėlė daug problemų. Visokios problemos buvo sutelktos, ir kurį laiką jis jautėsi slėgis, o idėja atsisakyti šios paslaugos net kilo jo galvoje.

Vieną naktį, grįžęs namo, jis pamatė, kaip žmona pašalina jos makiažą, ir atsainiai uždavė jai keletą klausimų apieNuvalykite drėgną servetėlę. Jo žmona nušluostė makiažo valiklio servetėles ant veido ir nusišypsojo išgirdusi jo bėdas: „Ar ne jūsų pradinis ketinimas teikti geresnes paslaugas jūsų klientams? Jei servetėlės ​​netinka, tada ieškokite ir raskite geresnį produktą, ar tai nebus laimingi? “ Jo žmonos padrąsinimas suteikė jam epifaniją, kad jis neturėtų atsisakyti dėl vienos nesėkmės, tačiau turėtų ir toliau ieškoti tinkamesnio produkto, kuris pagerintų klientų patirtį.

Jis nusprendė pradėti iš naujo ir internete ieškojo daugybės švarių šlapių valymo prekių ženklų ir produktų, palygindamas skirtingų gamintojų servetėlių kokybę, savybes ir reputaciją. Jis užsisakė kelių gamintojų pavyzdžių ir patyrė juos sau.

Po kruopštaus išbandymo jis atrado mūsųNuvalykite drėgną servetėlę. Mūsų servetėlės ​​yra pagamintos ne tik iš aukštos kokybės medžiagų, turinčių stiprią valymo galią, bet ir labai atsargiai suprojektuotos detalėmis - tiek tekstūros, tiek komforto minkštumu, ir patogumu, puikiai patenkinus jo poreikius. Svarbiausia, kad gaivus produkto aromatas nėra aštrus, pakuotė yra paprasta ir graži, taip pat nėra kvapo ar alergijos problemų.

Įdiegę švarią šlapią valymą, sporto salės klientai dar kartą apie juos kalbėjo. Nariai pranešė, kad naujasis švarus šlapias servetėles labai gerai išvalė, patogiai ir nedirgino odos po naudojimo, o vėsus jausmo servetėlės ​​suteikė gaivinančią patirtį. Klientų pasitenkinimas buvo daug didesnis, o tai paskatino atnaujinti pasitikėjimą savo tarnyba.

Kadangi daugiau klientų pateikė keletą konstruktyvių pasiūlymų, jis susisiekė su mumis ir išsamiai paaiškino savo poreikius. Abipusio bendravimo ir bendradarbiavimo metu kartu pakoregavome produkto detales ir galutinai pritaikėme servetėles, kad tilptų sporto salė, specialiai pritaikyta jo sporto salei.Nuvalykite drėgną servetėlębuvo supakuoti su sporto salės logotipu ir kontaktine informacija, kuri atitiko kliento poreikius ir padidino prekės ženklo ekspoziciją.

Šių pritaikytų švaraus šlapio servetėlės ​​pradžią gerai priėmė nariai, kurie paskleidė žodį apie sporto salę, daugiau žmonių atėjo į sporto salę, norėdami narystės, o kai kurie netgi užsakė tą patį produktą iš mūsų asmeniniam naudojimui. Šis žingsnis ne tik pagerina sporto salės aptarnavimo kokybę, bet ir pagerina sporto salės prekės ženklo įvaizdį. Savininkas taip pat džiaugėsi, kad per šią patirtį suprato, kad tik klausydamiesi kliento balso, nuolat tobulinant paslaugas ir atkreipdami dėmesį į mažas detales, galime iš tikrųjų užmegzti gilų pasitikėjimo ryšį su savo klientais.